En Una Sola Ruta, sabemos que cada viaje es una experiencia única, por eso estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas. A continuación, hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, para que tengas toda la información que necesitas antes de tu próxima aventura. Desde detalles sobre nuestros servicios y seguros de viaje hasta consejos sobre la mejor época para visitar tu destino, aquí encontrarás respuestas claras y precisas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Tu viaje comienza aquí!
En Una Sola Ruta nos enfocamos en ofrecer una experiencia de viaje sin contratiempos. A diferencia de muchas agencias, nos aseguramos de que todos nuestros proveedores estén disponibles en las fechas solicitadas por nuestros clientes. Esto minimiza los retrasos y asegura que puedas disfrutar de tu viaje sin imprevistos. Además, contamos con convenios exclusivos con empresas como Peru Rail e Inca Rail, lo que nos permite ofrecerte servicios de calidad, como trenes exclusivos a Machu Picchu y otros destinos emblemáticos. molestias, nosotros coordinamos con la fecha que nos brinda el cliente la disponibilidad para darle la seguridad de que en su viaje no habrá imprevistos o molestias.
La duración del viaje depende del destino y el tipo de actividad que desees realizar. Recomendamos un mínimo de 3 días para disfrutar de los principales atractivos turísticos de ciudades como Cusco, Arequipa o Ica. De esta manera, tendrás tiempo suficiente para experimentar la cultura local, explorar las maravillas naturales y descansar para aprovechar al máximo tu estancia.
La mejor época para viajar depende del destino y lo que busques en tu experiencia. Para destinos en la sierra (como Cusco o Arequipa), los meses de mayo a septiembre son ideales por el clima más seco y soleado. Si viajas a la costa (como Máncora o Ica), los meses entre diciembre y abril son los más recomendados, con buen clima para disfrutar de las playas. Los destinos en la selva como Iquitos y Tarapoto son perfectos para cualquier época del año, ya que ofrecen una experiencia única tanto en temporada de lluvias como en temporada seca.
Sí, en Una Sola Ruta ofrecemos un servicio altamente personalizado. Aunque tenemos paquetes estándar, siempre nos adaptamos a las necesidades y preferencias de cada viajero. Si buscas algo específico, como un itinerario más flexible o actividades particulares, estamos listos para diseñar un paquete a medida que se ajuste a tus deseos y presupuesto.
Entendemos que los retrasos pueden ocurrir. Si tu vuelo se retrasa, por favor notifícanos lo antes posible. Nuestro equipo coordinará con los traslados y ajustará los tiempos de los tours para que no te pierdas de nada. También damos un margen de 1-2 horas en el itinerario para que te instales y aclimates al destino. Si ya has perdido parte del tour, haremos lo posible para que puedas unirte al grupo más tarde.
Aunque no es obligatorio, es recomendable que los viajeros con condiciones de salud particulares consulten con su médico antes de viajar, especialmente si van a destinos de alta altitud, como Cusco o Puno. También recomendamos visitar a un médico si tu itinerario incluye largas caminatas o actividades exigentes.
Sí, en Una Sola Ruta trabajamos con las principales empresas de seguros de viaje, brindándote opciones personalizadas para que elijas el seguro que más se adapte a tus necesidades. Ya sea que necesites cobertura médica, de cancelación, o de pérdida de equipaje, te ayudamos a encontrar el plan que mejor se ajuste a tu itinerario y destino. Te asesoramos para que disfrutes de un viaje tranquilo y sin preocupaciones, sabiendo que estás cubierto ante cualquier eventualidad.
En Una Sola Ruta aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de plataformas seguras, como Visa y Mastercard. Puedes pagar directamente en nuestro sitio web mediante un enlace de pago seguro. También ofrecemos opciones de pago en efectivo, transferencias bancarias o a través de nuestros agentes autorizados.
Al elegirnos, disfrutarás de paquetes todo incluido que cubren desde traslados, alojamiento, entradas a los atractivos turísticos y alimentación, hasta el servicio de guías locales expertos. Además, trabajamos con los mejores proveedores y contamos con alianzas con compañías como Peru Rail y Inca Rail para ofrecerte viajes cómodos y de calidad en tren. Todo esto respaldado por nuestras certificaciones de calidad de MINCETUR y PromPerú.
Nuestros paquetes incluyen traslados privados, alojamiento de calidad, alimentación completa (desayuno, almuerzo y cena), entradas a los principales atractivos turísticos y guías locales especializados que te brindarán una experiencia enriquecedora. Nos encargamos de todo para que tú solo te preocupes de disfrutar.
Si eres peruano, no necesitas pasaporte para viajar dentro del Perú. Sin embargo, si estás viajando a Bolivia, Brasil o cualquier otro país, sí necesitarás tu pasaporte. Asegúrate de consultar los requisitos de entrada para cada destino y tener tu documentación en orden.
¡Sí! Una Sola Ruta pertenece al directorio nacional de prestadores de servicios turísticos de calidad del MINCETUR, lo que garantiza que cumplimos con todos los estándares de calidad y seguridad exigidos. Además, somos parte de la plataforma Y Tu Qué Planes, lo que refuerza nuestro compromiso con el buen servicio turístico en el Perú.
En todos nuestros viajes, tendrás acceso a un botiquín de primeros auxilios y asistencia inmediata en caso de emergencias menores. Para emergencias graves, nuestro equipo coordinará con los servicios de salud locales para brindarte la atención necesaria. También recomendamos a nuestros viajeros adquirir un seguro médico que cubra emergencias internacionales.
¡Claro! Nos adaptamos a las preferencias de nuestros clientes. Si tienes intereses particulares, como actividades de aventura o una visita extendida a un destino en específico, podemos modificar el itinerario a tu medida. Contáctanos y trabajaremos en conjunto para diseñar el viaje perfecto. emergencias internacionales.
Para asegurar disponibilidad y obtener los mejores precios, recomendamos hacer tu reserva con al menos 2-3 semanas de antelación. Esto nos da tiempo para coordinar todos los detalles y garantizar una experiencia sin inconvenientes.ias internacionales.
Sí, ofrecemos promociones periódicas para ciertos destinos o temporadas. Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras ofertas y descuentos exclusivos.
Los paquetes a Machu Picchu incluyen traslados, entradas, guías especializados y, si es necesario, los boletos de tren. Además, si eliges el Camino Inca o Salkantay Trek, contarás con un itinerario de trekking guiado que te llevará por impresionantes rutas y paisajes, con todo incluido: transporte, alojamiento y alimentación.
Para los destinos como Iquitos y Tarapoto, no necesitas vacunas específicas, pero siempre es recomendable llevar repelente de insectos y ropa ligera y cómoda. En algunos casos, se recomienda consultar a un médico sobre la malaria o fiebre amarilla si tienes pensado viajar a zonas más remotas.
Sí, tenemos paquetes diseñados especialmente para viajes escolares o familiares. Contamos con guías especializados en grupos escolares y nos aseguramos de que las actividades sean educativas y entretenidas para todas las edades.
Si por algún motivo no puedes realizar tu viaje, nuestro equipo te brindará opciones para reprogramar o cancelar tu viaje con el menor impacto posible. Te recomendamos leer nuestros términos y condiciones, los cuales incluyen políticas de reembolso y cambios de fecha.