Libro de reclamaciones
Registra tu reclamo o queja de acuerdo a lo establecido por INDECOPI
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de sus clientes. La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Los datos personales proporcionados serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para atender su reclamo o queja, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.
Información importante:
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Declaración del usuario:
Al enviar este formulario, declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la gestión del presente reclamo o queja, conforme a la normativa vigente.